为提升集团公司的整体形象，增强员工的文化素质修养，集团公司于2020年12月25日组织开展了服务礼仪培训。集团公司领导班子、集团部室全体人员以及各子公司代表人员参加此次培训。

        本次培训特邀请了潍坊市委党校领导科学教研部副教授刘玉宏为集团公司职工授课。刘玉宏副教授长期研究政务礼仪与服务礼仪、领导语言艺术等课程，具有丰富的理论知识和实践经验。

        刘玉宏副教授深入浅出地向参训人员讲解了政务礼仪与服务礼仪的含义、特点、原则等理论知识，并结合企业工作实际，声情并茂地阐述了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、电话礼仪等标准和要求，使参训人员迅速掌握在各种不同情境下的服务礼仪规范标准。
        培训结束后，集团公司党委书记、董事长张健在讲话中指出，这次礼仪培训让集团公司广大职工受益匪浅，提高了职工对礼仪知识的自我学习和自我要求的认识，有助于提高自身修养，塑造企业形象。同时对集团公司职工提出要求，要将礼仪培训内容内化于心、外化于行，严格要求、大胆实践，即要有过硬的专业技能又要有适宜得体的言行举止，为集团公司文化建设增添亮丽的色彩，为集团公司科学健康发展注入新的正能量。